Chính Sách Kiểm Hàng
Thương hiệu nước hoa và mỹ phẩm Thomi — thomivietnam.com
1. Quy định thời điểm kiểm hàng
- Thomi chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận.
- Lưu ý: Khách hàng bắt buộc quay video lúc mở thùng hàng để làm bằng chứng đối chiếu.
2. Phạm vi kiểm tra hàng hóa
- Kiểm tra ngoại quan: ảnh mẫu, dung tích, số lượng, màu sắc bao bì.
- Tuyệt đối KHÔNG: Bóc mở vỏ hộp sản phẩm đã niêm phong (seal nilon), không cào mã vạch, không xịt thử nước hoa, không bôi test mỹ phẩm.
3. Các bước xử lý khi hàng hóa không đúng
- Nếu đơn hàng giao sai mẫu mã hoặc thiếu số lượng, khách hàng có quyền từ chối nhận và không thanh toán.
- Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của Thomi để được giải quyết nhanh nhất.