Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền
Thương hiệu nước hoa và mỹ phẩm Thomi — thomivietnam.com
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Thomi đảm bảo 100% sản phẩm nguyên mới, chính hãng và đúng mô tả.
1. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm tại thomivietnam.com và hệ thống phân phối của Thomi.
- Thomi áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
2. Điều kiện đổi trả
- Không áp dụng đổi trả do đổi ý: Do đặc thù mỹ phẩm và nước hoa, Thomi không thu hồi sản phẩm đã qua sử dụng, đã bóc seal nếu không có lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên tình trạng lúc nhận hàng (còn nguyên tem, hộp, phụ kiện đi kèm).
- Khuyến khích có video quay lại quá trình mở kiện hàng (unboxing) để hỗ trợ đối chiếu.